Časté dotazy

Flaer je platforma, která pomáhá lokálním podnikům získat propagaci od jejich skutečných zákazníků na Instagramu. Když zákazník navštíví váš podnik a napíše o něm, Flaer příspěvek ověří a odmění ho menší platbou. Získáte autentickou, lokální propagaci, aniž byste vytvářeli obsah nebo řídili kampaně. Jak to funguje.

Flaer je určen lokálním podnikům, které těží z ústního doporučení: restauracím, kavárnám, fitness centrům, salonům a dalším lokálním podnikům. Pokud vaši zákazníci navštěvují fyzickou provozovnu a mohli by svůj zážitek sdílet na Instagramu, Flaer může fungovat i pro vás.

Influencer marketing spoléhá na placení lidí s velkým počtem sledujících, aby propagovali váš podnik. Flaer funguje opačně: odměňuje vaše běžné zákazníky, lidi, kteří už vás navštěvují a utrácejí u vás peníze. Jejich sledující jsou většinou přátelé, rodina a místní lidé, což znamená, že propagace osloví lidi, kteří by se skutečně mohli stát vašimi zákazníky. Podívejte se na podrobné srovnání.

Ne. Obsah vytvářejí a sdílejí sami vaši zákazníci. Vyfotí svůj zážitek, třeba jídlo, selfie z posilovny nebo kávu, a sdílejí to na Instagramu. Nikdy nemusíte psát popisky, natáčet videa ani spravovat účet na sociálních sítích.

Flaer funguje nejlépe pro podniky s fyzickou provozovnou, kterou zákazníci navštěvují. Restaurace, kavárny, fitness centra, salony a další lokální podniky jsou ideální. Pokud je váš podnik čistě online nebo nemá provozovnu, kterou zákazníci navštěvují, Flaer pro vás nejspíš není ten správný nástroj.

Zaregistrujte se na webovém dashboardu Flaeru nebo v naší iOS aplikaci pomocí e-mailu a hesla. Pak přidejte název podniku, typ, adresu a fotku. Celý proces zabere pár minut.

Není zde žádné předplatné ani měsíční poplatek. Kupujete kredity na financování odměn pro zákazníky. Váš podnik se na mapě Flaeru objeví, jakmile koupíte alespoň 20 $ v kreditech. Jeden kredit se rovná jednomu dolaru. Zobrazit kompletní ceník.

Ne. Žádné smlouvy, žádné výpovědní lhůty a žádné závazky. Kredity kupujete, kdykoli chcete, a přestat můžete, kdykoli chcete. Nevyužité kredity nikdy nevyprší.

Ze svého Flaer dashboardu si můžete vygenerovat a vytisknout leták. Každý leták obsahuje váš unikátní kód doporučení, takže vaši stálí zákazníci ho mohou naskenovat, zaregistrovat se do Flaeru a začít získávat odměny za příspěvky o vašem podniku. Navíc váš podnik získává odměny za každého nového zákazníka, kterého do Flaeru přivedete přes svůj kód doporučení. Více o doporučeních.

Každý příspěvek má jinou cenu podle publika zákazníka. Flaer čerpá data z Instagramu a počítá férovou odměnu na základě polohy publika, zásahu, autenticity a demografie. Typický příspěvek od zákazníka s přibližně 500 převážně lokálními sledujícími stojí zhruba 11 až 12 $.

Maximální odměna stanovená Flaerem je 350 $. Aby se k ní příspěvek přiblížil, musel by mít zásah ve statisících lidí. Většina příspěvků stojí výrazně méně.

Ne. Vaše kredity zůstávají na účtu, dokud nejsou použity na odměny za zákaznické příspěvky.

Kredity jsou ve výchozím nastavení nevratné. Pokud máte konkrétní situaci, kontaktujte náš tým podpory a váš případ posoudíme.

Ne. Než je příspěvek o vašem podniku vytvořen, Flaer vypočítá odhadovanou cenu. Pokud nemáte dost kreditů na její pokrytí, sdílení nelze v aplikaci vytvořit.

Flaer používá oficiální API Instagramu k ověření, že příspěvek existuje, je veřejný a zmiňuje váš podnik. Ověření probíhá automaticky, takže vy nemusíte dělat nic.

Zákazníci sdílejí to, co jim přijde přirozené, fotku jídla, selfie z posilovny, fotku kávy. Žádné scénáře ani šablony. Jediná podmínka je, že příspěvek propaguje váš podnik. Nejlépe funguje autentický obsah, což je přesně to, k čemu Flaer vede.

Příspěvky nemůžete schvalovat předtím, než jsou zveřejněny, ale můžete je hodnotit a nahlásit obsah, který nesplňuje vaše standardy. Pokud je nahlášení oprávněné, za daný příspěvek neplatíte. Hodnocení také postupně mírně upravuje skóre účtu zákazníka.

Záleží na formátu. Stories musí zůstat zveřejněné 24 hodin, než z nich Flaer stáhne statistiky z Instagramu. U příspěvků a reelů to trvá 7 dní. Pokud zákazník obsah smaže před uplynutím této doby, odměnu neobdrží a vám nebude nic účtováno.

Jakýkoli příspěvek můžete nahlásit ze svého dashboardu. Tým Flaeru ho ručně posoudí, a pokud je nahlášení oprávněné, nebude vám nic účtováno. Lidé málokdy riskují svou reputaci na Instagramu kvůli malé odměně, ale systém nahlašování tu je jako pojistka.

Váš Flaer dashboard vám dává plný přehled o tom, jak se utrácí váš rozpočet. U každého sdílení vidíte anonymizované statistiky z Instagramu, výši odměny a klíčové faktory, které cenu určily, jako poloha publika, zásah a autenticita. Získáte také obecné statistiky svého podniku, včetně celkového počtu sdílení, průměrné ceny za sdílení a celkového zásahu. Vše je transparentní, takže vždy přesně víte, za co platíte.

Záleží na vaší poloze a na tom, kolik uživatelů Flaeru je poblíž. Některé podniky vidí své první příspěvky během několika dní od registrace. Tisk letáků pro stávající zákazníky to může výrazně urychlit.

To je oprávněná otázka a platí téměř pro každou formu lokálního marketingu. Ať už máte billboard, instagramové reklamy nebo rozdáváte letáky, je téměř nemožné přesně zjistit, kolik lidí přišlo díky tomu. Flaer v tomto ohledu není jiný. Co nabízíme, je kalkulačka návratnosti zabudovaná ve vašem dashboardu. Sami nastavíte předpoklady podle typu svého podniku, třeba odhadovanou míru konverze a průměrný počet návštěv na zákazníka, a kalkulačka vám ukáže, jakou hodnotu získáváte za utracený dolar. Neřekne vám přesný počet nových zákazníků, ale dá vám realistickou představu, zda se vaše investice vyplácí. To je víc transparentnosti, než nabízí většina marketingových kanálů pro lokální návštěvnost.

Ano, ale mnoho podniků zjistí, že Flaer je vše, co potřebují. Jakmile se zaregistrujete a koupíte kredity, Flaer běží sám. Žádné kampaně ke správě, žádný obsah k tvorbě, nic k optimalizaci. Marketing za vás obstarají vaši zákazníci. Pro zaneprázdněné majitele podniků, kteří nemají čas na marketing myslet, ho Flaer odškrtne ze seznamu a vy se můžete soustředit na vedení podniku. Přesto Flaer dobře funguje i vedle dalších kanálů. Podívejte se, jak si stojí oproti instagramovým reklamám, influencer marketingu a marketingovým agenturám.